Uma vez que a equipe já esteja confiante, podemos envolver os clientes, concorda?
Como já foi falado no 2º passo, a dica mais valiosa é: segmente seus clientes! Separe em possíveis grupos de habilidade tecnológica e nível de relacionamento.
Estes grupos com certeza vão se envolver com a novidade e podem se tornar casos de sucesso. Com a experiência adquirida com os clientes selecionados, sua equipe estará mais familiarizada com o Nibo Docs e será mais fácil lidar com os clientes mais resistentes a mudanças de processos e menos abertos ao meio digital.
“Procuramos escolher os clientes que eram mais antenados com tecnologia, aqueles que têm alguma pessoa na equipe mais esperta. Todos nesse perfil gostaram e deram retorno positivo!”
Liderança, parceiro Nibo desde julho/2018